2017年《中華人民共和國(guó)公共文化服務(wù)保障法》和2018年《中華人民共和國(guó)公共圖書館法》相繼頒布施行。《公共文化服務(wù)保障法》明確提出要建立公共文化服務(wù)情況年報(bào)制度，而《公共圖書館法》則要求公共圖書館應(yīng)當(dāng)定期公告服務(wù)情況。圖書館應(yīng)當(dāng)真實(shí)、完整、及時(shí)地公開年度計(jì)劃、年度工作報(bào)告、館藏及讀者服務(wù)等信息。在年報(bào)的編撰過程中，圖書館要遵循客觀、全面、公開的基本原則，在內(nèi)容上做到重點(diǎn)突出，詳略得當(dāng)。
一、年度工作總結(jié)
2020年，滕州市圖書館在市委市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在市文旅局的具體領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于圖書館的重要指示精神，堅(jiān)守“傳承文明，服務(wù)社會(huì)”初心，積極創(chuàng)新閱讀服務(wù)方式，認(rèn)真開展閱讀推廣活動(dòng)，較好完成了年初制定的目標(biāo)任務(wù)，各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)。
（一）滕州市圖書館總體情況
滕州市圖書館位于滕州市善國(guó)北路31號(hào)，建筑面積3600平方米，本館定位以公共文化服務(wù)為基本點(diǎn)，采用開放靈活的藏、借、閱、查、展一體的服務(wù)模式，除了特定或特殊的文獻(xiàn)外，藏書全部對(duì)外免費(fèi)借閱。
1.隊(duì)伍保障
我館充分利用圖書館的自身優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)圖書館工作人員政治學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作人員的政治思想素質(zhì)。對(duì)所有工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考核，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。修改和完善規(guī)章制度，全面貫徹執(zhí)行細(xì)化后的各崗位職責(zé)和崗位目標(biāo)任務(wù)分解，各崗位業(yè)務(wù)工作實(shí)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化管理。建立激勵(lì)機(jī)制，以人為本，用先進(jìn)的管理理念和有效的管理措施促進(jìn)服務(wù)效率的提高。
2.辦公保障
今年以來，辦公室充分遵循“一切為讀者，為讀者一切”的辦館理念，以“傳承文明 服務(wù)讀者”為目標(biāo)，緊緊圍繞全館工作中心，當(dāng)參謀盡心盡力；抓服務(wù)任勞任怨；促協(xié)調(diào)顧全大局，在參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)方面取得了一定的成績(jī)，特別是在信息反饋、督促檢查、監(jiān)督把關(guān)、協(xié)調(diào)綜合等方面做了大量工作，較好的發(fā)揮了辦公室參謀助手、監(jiān)督把關(guān)、后勤保障的作用。
3.財(cái)務(wù)保障
各項(xiàng)事業(yè)經(jīng)費(fèi)支出嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算開支標(biāo)準(zhǔn)，本著節(jié)約資金、減少浪費(fèi)，量入為出的原則，嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)支出。有計(jì)劃地使用各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。確保圖書免費(fèi)開放專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的專款專用。嚴(yán)格執(zhí)行政府采購預(yù)算編制、執(zhí)行資產(chǎn)購置、配置。做好固定資產(chǎn)登記造冊(cè)。定期核對(duì)固定資產(chǎn)，及時(shí)處理添置、調(diào)入、調(diào)出、報(bào)廢等事項(xiàng)。
自疫情爆發(fā)以來，滕州市圖書館第一時(shí)間傳達(dá)貫徹上級(jí)精神，迅速成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定預(yù)案和實(shí)施方案，推動(dòng)全館疫情防控工作高效、有序開展。一方面，全體員工嚴(yán)格施策、嚴(yán)陣以待、嚴(yán)防死守，全力以赴投入到疫情防控的各項(xiàng)工作中。同時(shí)根據(jù)疫情形勢(shì)發(fā)展，及時(shí)調(diào)整防疫措施，堅(jiān)持防疫和服務(wù)兩手抓。另一方面，迅速成立“戰(zhàn)‘疫’小分隊(duì)”，積極參與防控工作。
（三）滕州市圖書館公共文化服務(wù)開展情況
1.基本服務(wù)情況
截至目前，已累計(jì)借書99963冊(cè)次、累計(jì)還書99529冊(cè)次，新增讀者2239人，年新增圖書14937冊(cè)。全年來，市圖書館官網(wǎng)累計(jì)訪問量1.8萬次，官微推送累計(jì)閱讀量1.3萬次，線上微服務(wù)大廳累計(jì)點(diǎn)擊率1.6萬人次，電子書閱讀下載量近1.5萬冊(cè)。
2.智能借書柜項(xiàng)目
今年3月，市圖書館建成了“智能借書柜”項(xiàng)目，為政務(wù)中心增加兩臺(tái)智能借書柜和兩臺(tái)電子書借閱機(jī)，為市財(cái)政局提供一臺(tái)智能借書柜。運(yùn)行后深受各界認(rèn)可。截至目前，智能借書柜新增讀者236人，累計(jì)借還近3千冊(cè)次。
3.總分館服務(wù)
2020年，基本完成了全市21鎮(zhèn)街圖書館分館建設(shè)任務(wù)，為各鎮(zhèn)街分館統(tǒng)一掛牌、統(tǒng)一上墻制度，制作了統(tǒng)一的借閱登記簿和數(shù)字圖書館宣傳版面，并為各鎮(zhèn)街分館負(fù)責(zé)人進(jìn)行了一次集中業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
4.防疫工作
2020年是一個(gè)不平凡的一年，在黨和國(guó)家的統(tǒng)一正確領(lǐng)導(dǎo)下，全民開展有序抗疫，并取得了輝煌的勝利。全年來，市圖書館按照上級(jí)指示，把抗疫工作作為了重中之重。
一是在疫情嚴(yán)重時(shí)期，滕州市圖書館制定疫情期間工作應(yīng)急預(yù)案，實(shí)行24小時(shí)值班制度。圖書館黨支部號(hào)召黨員干部，協(xié)助北關(guān)村居開展路口執(zhí)勤工作；同時(shí)，也發(fā)動(dòng)黨員干部和在館職工響應(yīng)號(hào)召，組織兩次捐款活動(dòng)。在閉館期間，繼續(xù)為廣大讀者開展線上服務(wù)，利用滕州市數(shù)字圖書館為廣大讀者免費(fèi)提供大量電子圖書、期刊和報(bào)紙。利用公眾號(hào)推送公益講座、抗疫指南等。
二是在疫情常態(tài)化期間，市圖書館為確保廣大市民人身安全，按照“強(qiáng)化防控、總量控制、科學(xué)有序、確保安全、有限開放”的原則，為了確保開館萬無一失，新購了2臺(tái)圖書消毒機(jī)和2臺(tái)智能圖書殺菌機(jī)，增設(shè)了紅外測(cè)溫儀，嚴(yán)格實(shí)行健康嗎查驗(yàn)和體溫測(cè)量登記入館，積極有序恢復(fù)開館。
（四）閱讀推廣活動(dòng)
開展各類公益活動(dòng)。春節(jié)和寒假期間，開展送春聯(lián)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，先后到接官巷和滕州書城，為廣大市民現(xiàn)場(chǎng)寫春聯(lián)、送春聯(lián)。舉辦公益講座3次，受益聽眾近千人；受益市民6百余人；開展基層業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和流動(dòng)圖書服務(wù)6次。舉辦線上展覽和圖書推薦活動(dòng)8次，線上閱讀互動(dòng)活動(dòng)4次。暑假期間，市圖書館承辦了“全省少兒詩詞朗誦大賽滕州賽區(qū)”和“全省少兒馬拉松閱讀大賽滕州賽區(qū)”的比賽，取得了參與度高、影響面廣的效果。線上線下齊聯(lián)動(dòng)，舉辦各類讀者活動(dòng)43場(chǎng)，3.3389萬人次參與（線下活動(dòng)9場(chǎng)，線上活動(dòng)34場(chǎng)）。
（五）圖書館+
優(yōu)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，提高整體服務(wù)能力。優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)布局，使體系更均衡；制定資源配送清單，打造品牌影響力；開展服務(wù)能力評(píng)估和第三方滿意度測(cè)評(píng)，使服務(wù)更標(biāo)準(zhǔn)；推動(dòng)與學(xué)校、書店、商圈等合作，開拓“圖書館+”理念，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新共贏。
（六）宣傳工作
重視營(yíng)銷推廣，宣傳圖書館價(jià)值。注重圖書館業(yè)務(wù)的挖掘和包裝；加強(qiáng)與圖書館行業(yè)、文化系統(tǒng)機(jī)構(gòu)、各介媒體間的合作；創(chuàng)新營(yíng)銷手段，開展平臺(tái)直播；優(yōu)化微信、小程序的功能，加強(qiáng)信息發(fā)布和讀者互動(dòng)。
二、2021年度工作計(jì)劃
2021年是實(shí)施“十四五”規(guī)劃、開啟全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程的第一年，也是中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年，也將迎來全國(guó)公共圖書館第七次評(píng)估定級(jí)工作。做好今年的工作責(zé)任重大、意義深遠(yuǎn)。將重點(diǎn)做好以下五個(gè)方面工作：
（一）加強(qiáng)數(shù)字資源建設(shè)
隨著現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系建設(shè)的日趨完善，公共圖書館的發(fā)展也迎來了新的階段。圖書館數(shù)字資源體驗(yàn)區(qū)真正將公共圖書館的文化供給和文化引導(dǎo)的作用體現(xiàn)出來，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系建設(shè)的最終目標(biāo)。滕州市圖書館希望以創(chuàng)建國(guó)家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)為契機(jī)，整合館內(nèi)數(shù)字資源，最大限度的滿足廣大讀者需求，建設(shè)全市第一家圖書館數(shù)字資源體驗(yàn)區(qū)。
（二）廣泛開展全民閱讀活動(dòng)
繼續(xù)打造好“善國(guó)講壇”活動(dòng)主品牌，舉辦好“世界讀書日”等品牌閱讀項(xiàng)目，與周邊圖書館開展館際交流合作；緊密結(jié)合鄉(xiāng)村振興和文旅融合，把活動(dòng)向鄉(xiāng)村、景點(diǎn)延伸；探索特色科普閱讀推廣文化陣地建設(shè)，針對(duì)不同群體設(shè)計(jì)不同基礎(chǔ)的科普活動(dòng)、注重挖掘科普精品讀物，引導(dǎo)全民參與促進(jìn)公眾理解科學(xué)、掌握科學(xué)技術(shù)，提高科學(xué)素質(zhì)。
（三）做好疫情防控和安全生產(chǎn)工作
嚴(yán)格落實(shí)防疫工作常態(tài)化，按照要求做好各項(xiàng)防疫措施；開展全館安防系統(tǒng)、電氣線路和設(shè)施設(shè)備的全面檢測(cè)；加強(qiáng)安全自查，避免火災(zāi)事故或其他災(zāi)害、傷害責(zé)任事故的發(fā)生；舉辦疏散演練，嚴(yán)防事故的發(fā)生。
（四）做好讀者服務(wù)工作
做好讀者服務(wù)工作，保證周末、節(jié)假日正常開館，保證年借還量不低于20萬冊(cè)次，計(jì)劃開展各類公益活動(dòng)每月不少于1次。繼續(xù)開展全市圖書館總分館體系建設(shè)，建成統(tǒng)一的圖書借閱管理平臺(tái)，不定期開展流動(dòng)圖書服務(wù)和各分館業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。建成地方文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫和地方文獻(xiàn)查詢平臺(tái)。配合完成各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù)。
三、大事記
2020年1月18日于滕州市圖書館舉辦滕州方言俗語文化講座，闡釋滕州方言的特色和文化內(nèi)涵。
2020年1月18日于滕州市圖書館舉辦“寫春聯(lián)·送春聯(lián)”活動(dòng)。
2020年2月24日開展線上4D互動(dòng)百科全書｜宅家樂趣玩不停活動(dòng)。
2020年3月3日開展在線閱讀新薦 | 如果說這次疫情真的教會(huì)了我們什么，那么我希望答案是：認(rèn)真生活活動(dòng)。
2020年3月5日開展線上《 雷鋒——一個(gè)汽車兵的故事主題展覽》活動(dòng)。
2020年3月16日至4月15日參與線上閱讀?與愛同行｜棗莊市第六屆讀書朗誦大賽活動(dòng)。
2020年3月23日至27日參與“書香悅讀 智贏戰(zhàn)疫”博看網(wǎng)紅包答題活動(dòng)。
2020年3月25日舉辦線上《你好故宮——慶祝故宮建成600周年》微信圖片展。
2020年4月4日開展線上《景和清明——清明節(jié)傳統(tǒng)習(xí)俗展》活動(dòng)。
2020年4月9日至26日舉辦線上環(huán)保知識(shí)問答活動(dòng)| 在世界讀書日，給世界多一點(diǎn)愛。
2020年4月22日微信公眾號(hào)進(jìn)行請(qǐng)務(wù)必守護(hù)我們的家園圖書推薦活動(dòng)。
2020年參與中文在線舉辦的世界讀書日主題月系列活動(dòng)。
2020年5月10日于微信公眾號(hào)發(fā)布母親節(jié)書單 | 愿時(shí)光與好書溫柔待您。
2020年5月12日發(fā)布【地方文獻(xiàn)】新書推薦丨古滕十進(jìn)士詩文譯注推文。
2020年5月27日至6月20日參與微信小程序“歡度六一，綻放童年”——市圖書館少兒手抄報(bào)創(chuàng)作展示活動(dòng)。
2020年6月19日開展“消除事故隱患，筑牢安全防線”——市圖書館安全消防宣傳活動(dòng)。
2020年6月30日至7月1日開展線上歷久彌新-中國(guó)共產(chǎn)黨歷代黨代會(huì)圖文展活動(dòng)。
2020年7月1日發(fā)布崢嶸歲月，初心不忘 ——紀(jì)念中國(guó)共產(chǎn)黨成立99周年專題期刊推薦推文。
2020年7月2日至16日開辦線上微課｜國(guó)學(xué)講堂系列活動(dòng)，共六講。
2020年7月3日開展線上學(xué)習(xí)時(shí)代楷模 ▏“感人瞬間”系列微電影微視頻宣傳活動(dòng)。
2020年7月21日至23日參與全省少兒詩詞誦讀大賽，我們一起讀詩經(jīng)活動(dòng)。
2020年7月27日至8月24日參與全省少兒詩詞誦讀大賽（棗莊賽區(qū)）暨棗莊市第三屆少兒詩詞誦讀大賽活動(dòng)。
2020年7月28日于武警棗莊支隊(duì)開展送書進(jìn)軍營(yíng)活動(dòng)。
2020年7月31日至8月1日舉行線上“八一”獻(xiàn)禮|《中國(guó)夢(mèng) 強(qiáng)軍夢(mèng)——慶祝中國(guó)人民解放軍建軍93周年》 微信展活動(dòng)。
2020年8月9日至15日于滕州啟明眼科醫(yī)院開展2020山東少年閱讀馬拉松大賽（滕州賽區(qū)）初賽活動(dòng)。
2020年8月28日于滕州市荊河街道新興居社區(qū)開展“倡導(dǎo)全民閱讀·創(chuàng)建書香社區(qū)”服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。
2020年9月1日于滕州市圖書館舉辦全省少兒詩詞誦讀大賽滕州賽區(qū)頒獎(jiǎng)典禮。
2020年12月25日至2021年3月參與第三屆全省讀書故事會(huì)活動(dòng)。
四、獲得榮譽(yù)
（一）集體獲獎(jiǎng)
市圖書黨支部被評(píng)為全市“基層示范黨支部”稱號(hào)
2020年9月獲得山東省圖書館、山東省圖書館學(xué)會(huì)頒發(fā)的第三屆全省少兒詩詞誦讀大賽“先進(jìn)集體”。
2020年4月獲得棗莊市文化和旅游局頒發(fā)的棗莊市第六屆讀書朗誦大賽“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”。
2020年8月被棗莊市委宣傳部、棗莊市社會(huì)科學(xué)界聯(lián)合會(huì)認(rèn)定為棗莊市社會(huì)科普及教育基地。
2020年9月獲得棗莊市圖書館頒發(fā)的第三屆全市少兒詩詞誦讀大賽優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。
2020年12月被中共棗莊市委宣傳部認(rèn)定為棗莊市理論宣講基地。
（二）個(gè)人獲獎(jiǎng)
2020年9月我館館員侯欽喜被評(píng)為“書香滕州建設(shè)閱讀推廣人”。
2020年12月我館館員劉進(jìn)靜被評(píng)為九三學(xué)社棗莊市委優(yōu)秀社員。