十佳文明服務窗
滕州市圖書館榮獲“十佳文明服務窗口”稱號
近年來,滕州市圖書館不斷提高為民服務意識,進一步加強作風建設(shè)、隊伍建設(shè),繼續(xù)深化“讀者第一、服務至上”的思想,樹立創(chuàng)新服務理念,改進服務方法,提升服務質(zhì)量,促進服務工作邁上新臺階,受到了各級領(lǐng)導和基層群眾的肯定。近日,滕州市圖書館被市文明辦評為“十佳文明服務窗口”。
為深入落實《公共文化服務保障法》、《公共圖書館法》,我館突出“一個亮點”,即打造成為文化沉淀的載體、終生學習的殿堂、信息共享的樞紐和社會文明的窗口,以“現(xiàn)代、人文、開放、便捷”為主題,以“館區(qū)布局個性化、館用設(shè)備現(xiàn)代化、館藏資源特色化、館內(nèi)服務多樣化”為特色,為讀者提供更加多元化的創(chuàng)新服務,更加完善的服務功能,更加優(yōu)質(zhì)高效的閱讀體驗。
滕州市圖書館作為公益服務窗口,堅持節(jié)假日、周末正常開放,積極開展各種讀者活動和閱讀推廣活動,突出全民閱讀活動的公益性、社會性、文化性等核心內(nèi)涵定位,強化品牌活動的創(chuàng)新性、持續(xù)性、有效性,進一步提升全民閱讀的認知度和影響力。
今后,滕州市圖書館將繼續(xù)加大優(yōu)質(zhì)服務窗口創(chuàng)建力度,加強職業(yè)道德建設(shè),進一步強化服務意識,轉(zhuǎn)變工作作風,創(chuàng)新工作方法,提高窗口服務質(zhì)量和工作效率,提升群眾滿意度,為書香滕州貢獻力量,為建設(shè)大美滕州持續(xù)提供精神文化力量。